در این مطلب از مجله دلتا به انواع مشتری و شیوه صحیح برخورد با آنان می‌پردازیم. هنر فروش فقط محدود به تمرکز بر فروش یک کالا نیست. فروشنده باید سعی کند ابتدا خلق‌وخو و انگیزه‌های مشتری را شناسایی کند. گفتنی است مطالب زیر از کتاب «روش‌های نوین اقتصادی و مالی در خرده‌فروشی» اثر محمد تقوی، نگاشته شده در سال ۱۳۴۸، …
در بازار رقابتی امروز، مشاوری موفق‌تر است که قبل از ارائه هر فایلی، کارشناسی مشتری را در اولویت قرار دهد. مجله دلتا در این مطلب به اهمیت شناخت دقیق نیازها، اولویت‌ها و شرایط مشتری می‌پردازد؛ موضوعی کلیدی که گاهی بیش از یک فایل خوب، در موفقیت فروش تأثیر دارد. جلوگیری از اتلاف وقت کارشناسی کردن مشتری یعنی شناخت دقیق خواسته‌ها، …
قصه فروش‌های موفق (قسمت اول): محمد تقوی و فروش یک میمون زشت در این یادداشت از مجله دلتا، داستان فروش یک میمون زشت را تعریف می‌کنیم؛ خاطره‌ای که محمد تقوی در کتاب هنر درست اندیشیدن از جوانی خود نقل می‌کند. این داستان سوای بامزگی‌های لطیف، مهارت فروش یک جوان را نیز در دل خود گنجانده است. هنر فروش فقط غوطه …
یکی از تفاوت‌های اصلی میان یک مشاور املاک حرفه‌ای و مشاوری معمولی در نحوه معرفی ملک نهفته است. مشاور املاک خوب، فروش راه‌حل را بلد است. بسیاری از مشاوران هنگام ارائه فایل، تنها به مشخصات فنی و فیزیکی ملک اشاره می‌کنند؛ متراژ، تعداد اتاق‌ها، سال ساخت، طبقه و امکانات. اما آنچه مشتری را به تصمیم‌گیری می‌رساند، تطابق ملک با نیاز …
امروزه دیگر فروش، صرفاً با معرفی فایل و اصرار بر خرید انجام نمی‌شود. اگر می‌خواهید فروش حرفه‌ای‌تری داشته باشید، باید یاد بگیرید قبل از فروش، برای مشتری ارزش ایجاد کنید. در این یادداشت از مجله دلتا با یکی از مؤثرترین روش‌های مدرن فروش آشنا می‌شوید: ارزش‌آفرینی قبل از فروش. چرا ارزش‌آفرینی مهم است؟ در ذهن مشتری، مشاوری که فقط به …
تکنیک AIDA یکی از قدیمی‌ترین و مؤثرترین مدل‌های فروش در دنیاست که امروزه نیز به‌ویژه در بازار رقابتی املاک، جایگاه مهمی دارد. در این مطلب از مجله دلتا با این مدل چهارمرحله‌ای آشنا می‌شوید تا بتوانید مشتریان خود را با اطمینان در مسیر خرید هدایت کنید. ۱. توجه (Attention): نقطه شروع یک مکالمه پربازده جلب توجه مشتری، نخستین و مهم‌ترین …
مذاکره در اصل یعنی فرآیندی که در آن دو طرف می‌کوشند در موضوعی که منافع متقابل دارند، به توافق برسند. به‌طور کلی، مذاکره بین خریدار و فروشنده صورت می‌گیرد. این در حالی است که مشاور املاک در نقش کاتالیزور معاملات عمل می‌کند. بدون حضور مشاور املاک، مذاکرات مؤثری شکل نمی‌گیرد. این یادداشت مجله دلتا به مراحل اصلی مذاکرات در کار …
مشاور املاک موفق کسی‌ست که بتواند خواسته‌ها و نیاز مشتریان را به‌درستی تشخیص دهد. مشتری‌ها با انواع و اقسام انگیزه‌ها سراغ مشاور می‌آیند؛ یکی دنبال خانه‌ای مشخص است، دیگری هنوز نمی‌داند دقیقاً چه می‌خواهد. همین تنوع باعث می‌شود شناخت انواع نیازهای مشتری، به یکی از مهارت‌های کلیدی شما تبدیل شود. با این مطلب از مجله دلتا، انواع نیازهای مشتری را …
گاه کاری را می‌کنیم که به ما گفته‌اند. اما تاکنون به این استراتژی‌ها اندیشیده‌ایم؟ باورهای رایج چقدر درست‌اند؟ استفاده از آن‌ها چقدر برای مشاوران املاک نتیجه‌بخش بوده؟ آیا این موارد را بررسی کرده‌ایم؟ مجله دلتا در این یادداشت ۶ باور رایج اشتباه را در فروش بررسی می‌کند. باورهایی که بین مشاوران املاک به‌شدت رایج است و بسیاری هنوز بر اساس …
در بازار رقابتی املاک، نارضایتی مشتریان می‌تواند چالشی جدی باشد، اما با مدیریت درست، می‌توان این مشکل را به فرصتی برای جلب اعتماد و وفاداری تبدیل کرد. در این مطلب از مجله دلتا، چند راهکار برای جلب نظر مشتری ناراضی آورده شده است. ۱. گوش دادن و همدلی: اولین گام، سکوت و شنیدن است. اجازه دهید مشتری تمام ناراحتی‌های خود …
شناخت شرایط صحت قراردادها از مهم‌ترین نکاتی است که رعایت آن‌ها، ضامن اعتبار و …
