نحوه صحبت با مشتری در املاک

نحوه صحبت با مشتری در املاک نیاز به مهارت خاص دارد، همان طور که می دانید مشاورین املاک از ترفند ها و تکنیک های خاص برای ارتباط با مشتری بهره می گیرند. ممکن است عده ای دیگر از این فوت و فن اطلاع نداشته باشند اگر شما هم به دنبال ارتباط موثر با مشتری خود هستید در ادامه مطب، همراه سایت ملکی دلتا باشید.

جملات کلیدی مشاور املاک

نحوه صحبت با مشتری در املاک و جملاتی که مشاور املاک باید به کار برد، مستلزم دقت و هوش بسیار است. چراکه ممکن است با یک اشتباه مشتری چند صد میلیونی خود را از دست بدهد. به منظور برقراری ارتباط با مشتری لازم است بایدها و نباید های مهم در شغل خود را بشناسید.

جملات مناسب برای ساختمان بدون پارکینگ

در شرایطی که قرار است ساختمان بدون پارکینگ معرفی شود بهتر است هرچه سریع تر به سراغ نکات مثبت ساختمان اعم از متراژ، محله و فضای مناسب ملک بروید.

• به مشتری اطلاع دهید که با توجه به نداشتن پارکینگ، جای پارک مناسب برای ساختمان وجود دارد.
• قیمت ساختمان بسیار مناسب است و ارزش صرف نظر کردن از پارکینگ را دارد.

توجه داشته باشید که خانه بدون پارکینگ قیمت مناسب تری دارد و برای افرادی که خودرو شخصی ندارند، بسیار مناسب است.

جملات مناسب در زمان نداشتن آسانسور و وجود خانه در طبقه چهارم

نحوه صبحت با مشتری زمانی که ساختمان آسانسور ندارد گاهی مشکل است اما می توان هوشمندانه در این مسئله موفق شد.

• به مشتری بگویید این تعداد پله برای شما که جوان هستید زیاد نیست.
•  حتما تاکید کنید که در روز حداکثر دوبار از پله استفاده می کنند.

در نظر داشته باشید که لازم است حتما برای فروش و یا اجاره آپارتمان در تهران و شهرهای دیگر، به مشتری حقیقت را بگویید.

جملات مناسب برای مشتریانی که سن زیادی دارند

توجه داشته باشید که مهم ترین نکته در نحوه صحبت با مشتری در املاک، داشتن صداقت است. مشتری باید بتواند به شما و حرف هایی که می زنید اعتماد کند.

• به آن ها بگویید که ساختمان روپایی ست و می توانید با همسایه ها معاشرت داشته باشید.
• در مورد سرمایه گذاری با آن ها صحبت کنید و بگویید امکان ساخت دوباره و مشارکت با همسایه وجود دارد و بعد از مدتی خانه آن ها چندین برابر قیمت خواهد داشت.

نحوه معرفی ملک به مشتری

نحوه صحبت با مشتری در زمان معرفی ملک برای خرید و یا اجاره آپارتمان بسیار مهم است. لازم است در صحبت کردن خود حرفه ای عمل کنید و نکاتی که در سایت ملکی دلتا در اختیار شما قرار دارد، برای این منظور استفاده کنید.

علایق مشتری را در نظر داشته باشید

پیش از معرفی ملک با مشتری خود از علایق او نسبت به یک ملک بپرسید. بعد از اینکه در مورد علایق او اطلاعات کاملی به دست آوردید، در زمان معرفی آپارتمان علایق او را در چند مرحله گوشزد کنید. در این صورت می توانید مشتری را با آنچه می خواهد رو به رو سازید.

معرفی ملک باید کوتاه و مفید باشد

ممکن است پر حرفی در مورد ملک باعث سردرگمی مشتری شود. بهترین راه برای معرفی ملک این است که نحوه مذاکره با مشتری استفاه کنید.

آرام صحبت کنید

در نحوه صحبت با مشتری در املاک مهم ترین نکته این است که هیجانی صحبت نکنید. آرام و شمرده شمرده ملک را معرفی کنید تا مشتری به خوبی متوجه صحبت های شما شود و به درک درستی از آن برسد.

پاسخ های کوتاه ندهید

در صورتی که مشتری از شما درباره امکانات خانه سوال می کند سعی کنید به طور واضح برای او توضیح دهید و از پاسخ های کوتاه اجتناب کنید. به عنوان مثال اگر در مورد وجود پارکینگ از شما سوال می کند، برای او توضیح دهید که چند پارکینگ وجود دارد و جای مناسب برای پارک را به او معرفی کنید. تمامی موارد فوق در نحوه صحبت با مشتری در املاک تاثیر گذار است و به شما در داشتن فروش موفق کمک می کند.

پیشنهاد مطالعه بیشتر: جلب رضایت مشتری