تکنیک “بله گفتن” یکی از روش‌های موثر در مذاکره و فروش است که باعث می‌شود مشتری به تدریج پذیرای پیشنهاد شما شود. این تکنیک بر اساس ایجاد الگوی “تأیید” در ذهن مشتری عمل می‌کند. وقتی مشتری چندین بار در طول گفتگو به شما پاسخ مثبت می‌دهد، احتمال اینکه در نهایت پیشنهاد اصلی شما را نیز بپذیرد، افزایش می‌یابد. در این مطلب از مجله دلتا، تکنیک بله گفتن را بررسی کرده‌ایم.
چگونه تکنیک بله گفتن را در معاملات املاک به کار ببریم؟
۱. شروع با سؤالات ساده و مثبت
در ابتدای مکالمه، سؤالاتی بپرسید که مشتری به آنها پاسخ مثبت دهد. مثلاً: “دنبال خونه‌ای با نورگیر عالی هستید، درسته؟” “می‌خواید سرمایه‌گذاری کنید که در آینده سود خوبی داشته باشه، درسته؟”
۲. ادامه با تأیید ضمنی نیازهای مشتری
پس از گرفتن چند “بله”، نیازهای مشتری را تأیید کنید: “پس براتون مهمه که ملک در منطقه‌ای با رشد قیمت باشه؟”
۳. ارائه پیشنهاد نهایی بعد از چندین بله
حالا که مشتری چند بار تأیید کرده، زمان پیشنهاد نهایی است: “این ملک دقیقاً همون ویژگی‌هایی رو داره که مدنظرتون بود. موافقید که برای بازدید وقت تنظیم کنیم؟”
این تکنیک باعث می‌شود مشتری احساس کند که تصمیم‌گیری توسط خودش انجام شده، نه اینکه تحت فشار قرار گرفته است. استفاده هوشمندانه از این روش، موفقیت در معاملات را افزایش می‌دهد.
