مجله دلتا؛ آیا شما به عنوان یک مشاور با راز فروش موفق در بازار آشنایی دارید؟ آیا می‌دانید چرا خریداران امروزی باهوش‌تر هستند؟
روزگاری بود که فروشندگان با چند ترفند ساده، مشتری را قانع می‌کردند. اما آن روزها تمام شده است.
خریداران امروزی دیگر به اولین پیشنهاد اعتماد نمی‌کنند؛ آن‌ها تحقیق می‌کنند، مقایسه می‌کنند و با آگاهی تصمیم می‌گیرند. تنها راز فروش موفق در بازار، صداقت هوشمندانه و ایجاد حس معامله دو سر بُرد است.
چرا خریداران امروزی تغییر کرده‌اند؟
۱. دسترسی به اطلاعات:مشتریان با یک جست‌وجوی ساده، قیمت‌ها، مشخصات و حتی سوابق یک ملک را پیدا می‌کنند. دیگر نمی‌توان چیزی را پنهان کرد.
۲. انتظارات بالاتر:خریداران نمی‌خواهند فقط یک خانه بخرند، بلکه می‌خواهند بهترین تصمیم زندگی‌شان را بگیرند.
۳. اعتماد، ارزشمندتر از تبلیغ: مشتریان به حرف‌های تبلیغاتی توجهی ندارند، اما به صداقت یک فروشنده احترام می‌گذارند.
چگونه در این بازار، فروشنده‌ای برنده باشیم؟
اطلاعات دقیق ارائه دهید: اگر خانه‌ای نقصی دارد، آن را پنهان نکنید. در عوض، راه‌حل ارائه دهید. مثلاً بگویید: «این ساختمان آسانسور ندارد، اما موقعیت عالی و قیمت مناسبی دارد».
همراه مشتری باشید، نه مقابل او: به‌جای این‌که بخواهید مشتری را متقاعد کنید، کمک کنید خودش به نتیجه برسد.
معامله‌ای برد-برد بسازید: وقتی مشتری احساس کند که فقط به فکر فروش نیستید، بلکه به نفع او هم فکر می‌کنید، با اطمینان بیشتری تصمیم می‌گیرد.
در دنیای خریداران باهوش، تنها فروشندگانی موفق‌اند که صداقت را به یک استراتژی تبدیل کنند.
