این که در یک روز، یک ساعت و یک لحظه، مدارک خود را گم کنید یا طعمه یک کیف قاپ شوید، اتفاق بسیار ناخوشایندی است. فرد احساس میکند بخش مهمی از هویت و زندگی خود را گم کردهاست. بعد از چند دقیقه به راههای پیدا کردن مدارک فکر میکند. این مدارک ممکن است شناسنامه، کارت ملی، پاسپورت، گواهینامه رانندگی و کارتهای اعتباری بانکی باشد.